Servicios M.T.
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Call Center - Teleaviso/Telecobro
Óptima para deuda temprana, destacando la inmediatez al inicio de la gestión con una alta contactabilidad. Se realizan llamadas intensivas a diferentes franjas horarias. En paralelo a la gestión telefónica se realizan envíos de cartas, SMS y emails.
En nuestro Call Center disponemos de un equipo de coordinación altamente cualificado para formar y apoyar a los gestores, así como para la gestión de incidencias.
Potente marcador predictivo que automatiza e incorpora inteligencia al proceso de marcación de llamadas salientes (outbound): incrementa el número de personas contactadas de forma satisfactoria al determinar el mejor momento y el agente más idóneo, en función de sus habilidades, prioridades y la estrategia de contactos.
Gestión Amistosa / Precontenciosa
Este servicio permite un sistema de recobro amistoso de deudas de particulares y Pymes, mediante la gestión y negociación personal de profesionales del recobro. Se lleva a cabo una recuperación de la deuda salvaguardando la imagen del cliente.
Nuestros gestores de cobro multiplican las posibilidades de recobro y son expertos en negociación en todos estos casos:
- Recuperación de activos. Servicio para operaciones de financiación, de Leasing o de Renting. El objetivo es asesorar a los acreedores, con el fin de determinar la conveniencia o no de retirar los bienes, para venderlos y recuperar así parte de la deuda pendiente, encargándonos de:Valoración de bienes. Gestión de retirada. Depósito. Venta.
- Adecuación Hipotecarios. M.T. dispone de equipos de gestores expertos en campañas especiales orientadas tanto a la regularización como a la adecuación o renegociación de las condiciones del préstamo.
Los equipos de gestión encargados de este tipo de campañas están habituados al uso de aplicaciones del cliente para la simulación de nuevas condiciones y cuentan con el apoyo de una unidad específica de Back Office para la gestión documental. - Posesión amistosa. El objetivo del servicio es adelantar la toma de posesión efectiva del inmueble adjudicado. La gestión consiste en la localización exacta del deudor y la consecuente negociación para conseguir una entrega de llaves por la vía amistosa. Los gestores de M.T. utilizan las herramientas facilitadas por el cliente para impulsar el logro de los objetivos. Estas herramientas pueden ser:
- Condonación de importes (parcial o total) del saldo adeudado.
- Ayuda al alquiler de nueva vivienda a través de la bolsa de activos de la propia entidad.
- Compensación económica según parámetros fijados por la entidad. Existen diversas fórmulas posibles:
- Compensación económica directa
- Ofrecimiento de asunción de gastos derivados de cambio de vivienda (mudanza, pagos de servicios pendientes, etc.)
- Pago de periodo determinado de alquiler de otra vivienda
- Gestión para la obtención de alquiler social
Gestión Contenciosa
Este servicio consiste en la interposición de procedimientos judiciales. Gestionamos procedimientos judiciales de toda índole: Hipotecarios, Ejecutivos, Cambiarios, Ordinarios, Verbales, etc...El equipo de letrados de M.T. está especializado en la gestión contenciosa de carteras de financiación al consumo, carteras hipotecarias y carteras de deuda fallida.
Se realiza el control, seguimiento y apoyo a letrados, procuradores y fedatarios durante toda la vida del procedimiento. Nuestros clientes están informados en todo momento del estado de los procesos. Permite regularizar o llegar a acuerdos de pago gracias a la realización de gestiones de cobro paralelas.
Red de procuradores propia. El cliente ahorra tiempo y dinero, ya que M.T. puede asumir toda la carga asociada al trato con procuradores.
Ventajas de nuestra gestión en el seguimiento del proceso:
- Reducción de tiempos judiciales
- Aplicativo informático propio, con herramientas de desarrollo que nos permiten responder a las necesidades reales de negocio
- Sistema de impulso judicial continuado de todos los expedientes de la cartera
- Sistema de agenda de vencimientos •Gestión amistosa en paralelo
- Red de Procuradores propia
- Nuestros equipos jurídicos poseen toda la información actual de la situación de cada expediente
Gestión de Fallidos
M.T. cuenta con equipos de gestores con amplios conocimientos en localización y negociación en expedientes de deuda considerada fallida.
M.T. ofrece una gestión integral de la deuda fallida, desde la recuperación amistosa a la judicial, previo asesoramiento, pero todos nuestros servicios son modulares y pueden contratarse individualmente.
Nuestros gestores de cobro de carteras fallidas son hábiles negociadores, superan los ocho años de antigüedad media en la empresa. Todos acreditan una amplia experiencia en la gestión de este tipo de productos, se sirven de las herramientas de recobro proporcionadas por el cliente y realizan propuestas según los parámetros marcados por este (quitas, planes de pago aplazado, refinanciaciones, condonación de intereses, etc...) para la consecución de los objetivos marcados.
Altos ratios de contacto gracias a nuestra Unidad de Búsqueda/Localización.
Gestión Documental
M.T. dispone de una unidad específica de Back Office desde la que gestionamos todas las necesidades asociadas a la gestión documental. Realiza la tramitación de toda clase de documentos relacionados con los procesos judiciales y con la formalización de contratos, que precisan gestiones ante Registros y Organismos Públicos:
- Anotaciones preventivas de embargo/demanda
- Prórrogas
- Cancelaciones
- Autos de adjudicación y cancelación de cargas posteriores
- Certificaciones
- Títulos (Compraventas, hipotecas, etc…) con sus servicios
- Verificaciones previas a la operación en los Registros correspondiente
- Actualización de títulos para facilitar la operación del cliente
- Coordinación con las notarías para fijar día y hora de firma
- Revisión de la minuta previamente a la firma
- Presencia en firma para el asesoramiento de parte y/o provisionar fondos